FAQ.
Fract
Waar staat Fract voor?
Fract is een performance en lifestyle activewear merk uit Amsterdam. Gebouwd op vier waarden: Curious, Clear, Committed en Connected. Functionele kleding met stijl, gemaakt om te bewegen en te blijven.
Waar wordt de kleding geproduceerd?
In Portugal. Bewust gekozen voor kwaliteit, controle en korte lijnen met onze productiepartners.
Is Fract duurzaam?
We werken uitsluitend met gecertificeerde stoffen.
Product & Fit
Hoe valt de kleding?
Normaal op maat. Ontworpen voor bewegingsvrijheid zonder te veel speling. Twijfel je tussen twee maten? Kies de grotere.
Welke stoffen gebruiken jullie?
We kiezen stoffen op kwaliteit, duurzaamheid, functie en comfort. Per product vind je de exacte samenstelling op de productpagina.
Hoe verzorg ik mijn kleding?
Koud wassen. Niet in de droger. Zo blijft het presteren zoals het hoort.
Bestellen
Wat is er nu beschikbaar?
De eerste collectie bestaat uit een longsleeve in zwart. Meer producten volgen gefaseerd.
Kan ik een pre-order plaatsen?
Niet op dit moment. Schrijf je in voor de nieuwsbrief en je hoort het als eerste.
Verzending & Levering
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Bezorging duurt 2 tot 4 werkdagen binnen Nederland.
Verzenden jullie internationaal?
Ja. Verzendkosten en levertijd zie je bij het afrekenen.
Is verzending gratis?
Binnen Nederland wel. Geen minimumbedrag.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Het artikel moet ongebruikt, ongewassen en in originele verpakking zijn.
Hoe start ik een retour?
Meld je retour aan via het retourformulier op de retourpagina. Zodra we het ontvangen en goedkeuren, krijg je je geld terug via dezelfde betaalmethode.
Wie betaalt de retourkosten?
Die zijn voor jou. Zo houden we het systeem bewust en duurzaam. Is er iets mis met je bestelling? Dan betalen wij.